时间: 2024-03-08 10:34:52 | 作者: bob官方入口
南昌新闻网讯7月1日，洪城一卡通服务热线正式并入南昌市政共用集团96166服务热线。往后，市民只需要拨打96166热线，就可以直接处理一卡通APP、晚年卡年检、电子发票、挂失等相关事务，96166服务热线敞开“一号受理、彼此连通、惠民利民”的服务新模式。
据悉，为处理服务热线过多、跨企业问题难以和谐等问题，洪城一卡通公司与南昌市政共用集团客服中心活跃洽谈，充沛的使用96166热线服务中心多通道、多渠道的优势资源，完成“一个号码就能处理问题”的作业方针。“通过两个多月的前期调研，在体系操作、事务培训、广告宣传等方面，两边活跃地推动，于7月1日把一卡通服务热线热线服务中心，仅半响时刻，96166热线中心受理的一卡通事务量与整合之前比较增加近20%。”市政共用集团客服中心相关担任这个的人说。