时间: 2024-03-02 10:20:40 | 作者: bob官方入口
4月1日上午，南昌市政共用集团客服中心96166热线来了一位特别的客人，她冒着大雨，带着印有“服务十分周到，热心为民”的锦旗送到了96166热线话务员的手中，拉着话务员的手热泪盈眶地说：“谢谢你们市政的热心服务，帮我找回贵重物品，谢谢!谢谢!”
据了解，3月30日下午1点左右，96166话务员接到一通口气着急的求助电线路公交车上丢失了一条高价卷烟。话务员当即发动“三方联动”机制，与车队行管员进行联络，随后发送有关信息驾驶员，通过市政公交集团16路车队工作人员的通力合作，于下午3点回复96166，奉告失主前往昌南调度室收取失物。刘女士感动不已，在电线与公交集团的服务连声称誉。
“三方联动”机制自2015年发动以来，累计为公交乘客找回失物26900余件、白叟196人、大宗物品986件。96166将不停地改善改造服务形式，提高市政共用服务质量。
违法和不良信息告发电话 告发邮箱：新闻从业人员职业道德监督电话 监督邮箱：.cn