时间: 2024-02-02 05:23:28 | 作者: bob官方入口
2023年7月7日，市12345热线渠道转来工单反映，一名97岁的白叟孤身从福建来昌，期望有关部门和谐予以协助其回来福建。经转派，7月8日一支由民政部门和公安部门组成的部队，在驱车375公里、历时4个多小时后，于当日16时许，将白叟安全送达福建省三明市亲人的身边。对此，白叟的亲人们热泪盈眶，连声道感谢。
值得一提的是，关于路面井盖缺失、树木倒伏、线缆坠落等急需处理，公共安全危害性大的问题，市12345热线建立了“接诉即办”等更为紧迫、直接的作业机制，对事项做集成化、协同化的闭环处置，并对工单全生命周期进行监管，做到有迹可查，助力为民高效办实事。据统计，2023年，累计受理生成紧迫类问题工单2542件，办结率为100%。