时间: 2024-02-07 23:14:15 | 作者: bob官方最新入口
我代表市公用事业管理局就政务服务作业向市委、市政府及全市公民作如下许诺：
1.实施政务揭露。我单位一切政务服务事项严厉依照“十揭露”要求，在服务场所揭露就事流程、收费规范、服务项目、服务时限以及服务电话，进步便民服务作业效率，自动承受大众监督。水质检测成果，每月经过媒体公示，供水、供气、供热方案管路调整，降压或停水、停气、停热（突发事件在外），提早24小时经过媒体、网站等方式向社会公示。
2.加强盯梢执行。加强12345二级渠道的督办力度，完善流程，对上级交办、大众请就事项，凡政策规定、职责单位清晰，当即作出回答，现场予以处理；对需归口处理的问题，严厉遵从首问负责制，清晰办结时限，加强处理成果盯梢，加强职责追查，及时快速处理大众的合理诉求。
3.提速增质增效。燃气供给许可证的核发、燃气运营许可证的核发以及供热运营许可证核发等事项自窗口受理后5个作业日办结。新建项目在窗口提出的供水、供气、供热请求，自窗口受理后供气、供水即时处理，供热3个作业日答复。
4.强化服务纪律。推广人员亮身份、服务亮规范、岗位亮许诺作业制度，方便大众就事，承受大众监督。认真执行首问负责制，坚决根绝“冷硬横推、吃拿卡要”现象的产生，在公用事业范畴全面增强为民服务认识，进步为民服务水平。
下一步，我单位将依照省、市深化放管服变革最新要求，进一步精简批阅事项，紧缩批阅时限，进步行政效能，为经济社会继续健康发展供给更优质高效的服务。