时间: 2024-03-13 15:18:06 | 作者: bob官方最新入口
北京的汪女士反映，有些餐饮店扫码点餐还暗藏“玄机”。有一次她买奶茶，本来是想在柜台直接点饮品后用现金付款，但店员说扫二维码线上点餐可以领取优惠券，甚至有买一送一的活动，比柜台点单划算得多。“当时我就在想，这种店铺活动不应该是线上线下统一的吗？如果是不用智能手机或者手机刚好没电的人，就要多花不少钱，这样真的公平吗？”
据报道，北京的孔先生在某餐饮店消费时，发现要关注商家公众号才能点单，认为商家强制获取消费者个人隐私信息，遂将该商家起诉至法院，要求其停止侵害个人隐私信息权益、告知个人隐私信息处理情况、赔礼道歉并赔偿相关损失。北京市第三中级人民法院在二审判决中认定被告商家的相关行为侵害消费者个人信息权益，需向原告书面赔礼道歉，并赔偿5000元公证费。
华东政法大学经济法学院副院长、教授任超介绍分分快三投注平台，“形式上自愿、实质上强制”的交易行为，或侵犯消费者的公平交易权。这种强制扫码关注的消费服务方式，在某些特定的程度上侵犯了消费者的公平交易权。消费者权益保护法明确规定，经营者不得利用格式条款并借助技术方法强制交易，强制扫码关注对部分不愿意扫码的消费者而言是不公平的。
北京理工大学法学院教授孟强认为，以消费者正常期待来看，应该直接扫码就能实现目的，如果还要强制关注公众号，甚至强制获取个人隐私信息，显然违反个人隐私信息保护法和消费的人权益保护法，未能履行经营者收集使用消费者个人隐私信息的必要性原则和充分告知说明、征求被收集者同意的义务。刚刚发布的最高人民法院关于适用民法典合同编通则若干问题的解释中规定，对于利用互联网等信息网络订立的电子合同，提供格式条款的一方仅采取设置勾选、弹窗等方式，不能够认为其已经履行提示义务或者说明义务。因此，这样的一种情况下分分快三投注平台，商家强制收集个人隐私信息是违法的。
“过度索取信息，还增加了消费者信息泄露的风险。”任超说，消费的人在扫码付费时，商家经常要求消费者关注其公众号，填写个人隐私信息成为会员享受折扣，或通过公众号、小程序自动获取其电话、生日、性别、地理位置等个人隐私信息。但显然这一些信息与到店消费无任何必然关联，这就可能涉及对消费的人信息的过度收集。一旦商家对数据保管不善分分快三投注平台，消费者还要承担个人隐私信息泄露、丢失的风险。“扫码消费模式不应变成获取用户个人隐私信息的工具。”
在孟强看来，二维码本身是便民的发明，符合当下智能手机运用越来越普遍的生活场景和需求，用二维码为广大购买的人提供点餐服务、付款服务，本是无可厚非的。不过，商家在提供二维码服务的同时，要保证提供的二维码安全可靠。同时，商家必须明确一点，二维码服务的本意是为消费的人提供便利，而不能借此剥夺消费者消费方式选择的权利，或者把二维码变成强制搜集个人隐私信息，为自己的商业行为行方便的一种途径。
为此，有专业的人建议，应进一步明确现行数据安全有关规定法律法规的实施细则，完善分级分类授权、使用主体合法性背景审查、数据共享和合规风控等安全管理制度，加大对涉事企业违规违法的处罚力度，严格防范企业技术优势滥用，推动权责匹配。同时，针对各类二维码当前应用场景广泛的现实，创立二维码安全认证和防伪溯源技术体系，实现二维码生成、运行全过程管理，堵住数据安全漏洞。
孟强说，如果经营者在提供二维码服务的过程中存在侵犯消费者权益、个人隐私信息权益等合法权利的行为分分快三投注平台，除了需要承担民事责任以外，根据相关规定，还有可能构成行政违法，会受到市场监督管理部门或者其他相关行政管理部门的处罚，包括责令改正、警告、没收违法来得到的、处罚款等。严重的话，甚至有一定的概率会导致停业整顿、吊销营业执照。“所以，商家应当依法依规经营，切实以消费者为中心，保护消费者合法权益。”
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