时间: 2024-04-12 18:29:55 | 作者: bob官方最新入口
原标题：市政数局持续深化政务服务能力提升改革，不停地改进革新服务举措 着力打造高效廉洁的政务环境
“现在办理业务很方便快捷，很给力，一个窗口就能一次性办结，工作人员态度也很好，有什么不懂的都会耐心细致回答。”近日，记者在市政务服务大厅看到了前来办理业务的市民李峰，在和记者聊天过程中，他多次给市政务服务大厅的办事效率点赞。记者通过调查了解到，李峰来自安徽，在河源已经工作了10多年，因为小孩刚出生不久，这次特地前来办理生育津贴业务。他和记者说，整个办理流程仅仅花了10分钟，而且有些资料不齐全的，还可以现场打印，实在太方便了。
政务环境是代表一个城市文明程度的“第一环境”，是推动城市文明进步的关键。近年来，河源市政务服务数据管理局（以下简称市政数局）按照全国文明城市创建的标准，格外的重视政务服务环境建设，持续深化政务服务能力提升改革，不停地改进革新服务举措、优化服务意识、改进管理方式、规范行政行为，提升工作效率和水平，以服务群众、转变政府职能、提升服务效能为核心，着力打造廉洁高效的政务环境，助推我市全国文明城市创建。
市政数局持续加大实体大厅改革力度，推动企业和群众办事线上“一网通办”，线下“只进一扇门”，现场办理“最多跑一次”。去年4月，市政数局挂牌成立了我市首个政务服务分中心（河源市政务服务中心不动产登记分中心），实现分中心与市政务服务中心一体化同标准管理，并推动市司法局63个事项统一进驻市政务服务大厅综合窗口办理。目前，市政务服务大厅共进驻46个单位1424个政务服务事项，事项进驻率由2020年7月前的67%提升至目前的95%，一窗受理率由72%提升至90%。
“以前需要跑多个窗口，现在办理个人业务一窗搞定，我们办事更方便快捷了。”近日，到市政务服务中心不动产登记分中心办理房地产过户业务的市民程亮表示，由于提前准备妥当，从进门拿号到受理完成，几分钟就办好了事项业务，他不禁为该分中心高效的办事效率和优质的政务服务点赞。
铿锵有力的步伐，奔跑出了为人民服务的加速度；真诚贴心的服务，刻画出河源这座城市最文明的温度。市政数局依托广东省政务服务事项管理系统，大力推进政务服务事项标准化，完成市级1574项事项“颗粒化”梳理、200项业务优化、40个部门共1574个办事指南优化编制和更新上线。目前，我市依申请事项办理时间对比法定时间压减了94%。如，通过商事制度改革，实现市、县两级企业开办主要环节（企业设立登记、公章刻制、申领发票）在1.5个工作日内办结，其中企业设立登记在0.5个工作日完成。
“嘀嘀，请刷身份证……”村民张明生在工作人员的指导下，在“粤智助”政府服务自助机办理社保缴费记录打印业务。近日，记者在源城区源西街道白岭头村委会看到这一幕，办理完业务的张明生一脸欢喜。“没想到在家门口就可以如此迅速地办理业务，自助机太赞了！”张明生和记者说，以前办理社保缴费记录打印业务需要去到市或者区政务服务中心，加上排队来回时间，要消耗半天时间，现在在家门口只花费了10分钟就办理完成了，太有效率了。记者通过调查了解到，自投放“粤智助”政府服务自助机至今，已为数百名村民高效办结了业务，大大方便了该村村民。
这仅是市政数局大力拓展政务服务办事渠道，与民便利的其中一个缩影。据悉，市政数局通过整合各类政务服务资源，逐渐完备政务服务体系，持续提升政务服务“一网通办”水平，以最积极的行动传递文明的力量，坚持为创建全国文明城市出一份力，以实际行动让文明之花在河源大地绽放。目前，市、县、镇、村已全部在广东政务服务网开通服务站点，全市14400多项政务服务事项进驻了广东政务服务网，实现了“网上办”；全面投放“粤智助”政府服务自助机，实现1249个行政村投放全覆盖，144项基层高频事项可自助办理。
近年来，为进一步强化市政务服务大厅人文关怀设置，市政数局在市政务服务大厅配套建设母婴室、无障碍卫生间及配置自助电脑、打印机、复印件等人性化便民设施，为办事群众提供政务引导，打造方便舒适的办事环境。窗口工作人员展现的是大厅整体形象，我市坚持把文明服务作为政务服务工作的出发点，以群众满意度为目标，全方面提升服务水平。
市政数局总工程师陈国财接受记者正常采访时表示，接下来，市政数局将筑牢政治思想高地，结合全国文明城市创建工作，锐意改革开新局，持续推进各项政务服务能力提升改革，提升服务能力，用最有力的行动、高效务实的工作作风服务于民，打造廉洁高效政务环境。以规范高效的政务服务、热情贴心的为民行动、一件件便民利民的实事，让河源成为投资者、企业和群众都满意，充满亲和力的文明城市。